Договор-оферта на предоставление доступа к SaaS-платформе AI Prodex
Редакция от «11» апреля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением ООО «Гарант Плюс», адресованным любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, заключить договор на условиях настоящей оферты в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе оплата тарифа, пакета, подписки, лицензии, выставленного счёта либо начало использования платного функционала платформы после оформления заказа.
1. Термины
1.1. Исполнитель — ООО «Гарант Плюс».
1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3. Сервис — SaaS-платформа AI Prodex, размещённая по адресу https://aiprodex.ru/, включая поддомены сайта, личный кабинет, AI-ассистентов, сценарии, автоматизации, базы знаний, API, demo-модули, интеграции и иные цифровые функции платформы.
1.4. Тариф / Пакет — набор функций, лимитов, лицензий, объёма доступа и условий использования Сервиса, опубликованный на сайте Исполнителя.
1.5. Подписка — предоставление доступа к платному функционалу Сервиса на определённый период на условиях выбранного Тарифа.
1.6. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, через который Заказчик получает доступ к функциям Сервиса, настройкам, оплате, лимитам, документам и связанным данным.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату право использования Сервиса в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом, Пакетом, лицензией или индивидуальными условиями, размещёнными на сайте либо согласованными сторонами.
2.2. Доступ предоставляется в электронной форме, дистанционно, через сайт, личный кабинет, интерфейсы платформы, API, интеграции, e-mail-уведомления и иные цифровые механизмы предоставления сервиса.
2.3. Конкретный состав функций, лимитов, стоимости, срока доступа, числа аккаунтов, объёма использования, доступных модулей и иных параметров определяется описанием соответствующего Тарифа или Пакета на сайте.
2.4. Исполнитель не осуществляет передачу товара в материальной форме. Предметом договора является именно предоставление цифрового доступа к функционалу SaaS-платформы.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
3.2. Акцептом Оферты признаётся одно из следующих действий:
- оплата Тарифа, Пакета, лицензии или счёта;
- завершение оформления заказа на сайте;
- активация доступа в личном кабинете после оплаты;
- начало использования платного функционала Сервиса.
3.3. С момента акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.
4. Порядок предоставления доступа
4.1. Доступ к Сервису предоставляется после подтверждения оплаты либо на иных условиях, явно указанных на сайте Исполнителя.
4.2. Предоставление доступа может осуществляться путём:
- активации Тарифа в личном кабинете;
- открытия соответствующих разделов платформы;
- начисления лимитов;
- выдачи лицензии или цифрового доступа;
- подключения модулей, сценариев, баз знаний, API или интеграций;
- отправки уведомления о предоставлении доступа по e-mail или в интерфейсе кабинета.
4.3. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается начавшим исполняться с момента фактической активации платного функционала, открытия доступа в кабинете, начисления лимитов, предоставления лицензии либо иного технического действия, позволяющего Заказчику использовать Сервис.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается на сайте AI Prodex, в интерфейсах заказа, в личном кабинете, счёте или ином платежном документе.
5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано Исполнителем.
5.3. Оплата может осуществляться с использованием платёжных систем, банковских карт, онлайн-эквайринга, выставления счёта и иных способов, доступных на сайте.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным провайдером либо поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Если для конкретного Тарифа предусмотрен периодический платёж, доступ предоставляется на оплаченный расчётный период.
5.6. Если на сайте технически реализовано автопродление, оно применяется только при явном выборе или подключении такого механизма Заказчиком через платёжную систему или интерфейс сервиса.
6. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
6.1. предоставить доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному и оплаченному Тарифу;
6.2. обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах с учётом возможных технических перерывов;
6.3. оказывать базовую информационную и техническую поддержку по вопросам доступа и работы сервиса;
6.4. обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Исполнитель вправе:
6.5. изменять интерфейс, архитектуру, внутреннюю логику, состав функций, дизайн, способ предоставления отдельных модулей и технические механизмы доступа без ухудшения уже оплаченного объёма основных прав Заказчика;
6.6. временно ограничивать доступ к сервису для проведения технических работ, обновлений, диагностики, резервного обслуживания и устранения ошибок;
6.7. приостанавливать или прекращать доступ при нарушении Заказчиком законодательства, Пользовательского соглашения, лицензионных условий или условий оплаты;
6.8. изменять стоимость Тарифов для будущих периодов, размещая актуальную информацию на сайте.
7. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
7.1. своевременно оплачивать выбранный Тариф;
7.2. использовать Сервис только на законных основаниях и в пределах предусмотренного функционала;
7.3. не передавать доступ к платному функционалу третьим лицам в обход условий тарифа;
7.4. не использовать Сервис для противоправной деятельности, нарушения прав третьих лиц, распространения запрещённой информации, вредоносного кода, спама и иных злоупотреблений;
7.5. самостоятельно обеспечивать наличие оборудования, браузера, интернет-доступа и иных технических условий, необходимых для использования Сервиса;
7.6. обеспечивать законность загружаемых данных, документов, материалов, баз знаний и иных сведений.
Заказчик вправе:
7.7. использовать оплаченный функционал в пределах выбранного Тарифа;
7.8. обращаться в поддержку по вопросам предоставления доступа и работы оплаченного функционала;
7.9. требовать возврата денежных средств в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
8. Лицензионные условия и ограничения
8.1. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в объёме, определённом выбранным Тарифом и настоящей Офертой.
8.2. Заказчику запрещается:
- перепродавать, sublicензировать или передавать доступ к сервису третьим лицам, если это прямо не разрешено тарифом;
- копировать, декомпилировать, модифицировать, обходить ограничения, извлекать исходный код или пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре сервиса;
- использовать сервис в целях, противоречащих закону или назначению платформы.
9. Возвраты и прекращение доступа
9.1. Поскольку предметом договора является предоставление цифрового доступа к SaaS-сервису, исполнение обязательств Исполнителя начинается с момента фактической активации доступа, открытия кабинета, подключения функций, начисления лимитов или иной технической активации платного функционала.
9.2. Если доступ к оплаченному Тарифу был фактически предоставлен и Заказчик получил возможность использовать платный функционал, денежные средства по общему правилу возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
9.3. Возврат может быть рассмотрен в частности в следующих случаях:
- ошибочное или двойное списание денежных средств;
- подтверждённая полная техническая невозможность получить доступ к оплаченному функционалу по вине Исполнителя, не устранённая в разумный срок после обращения;
- иные случаи, прямо предусмотренные законодательством.
9.4. При удовлетворении требования о возврате Исполнитель вправе прекратить доступ к соответствующему тарифу, аккаунту, лицензии, лимитам и связанным функциям.
9.5. Обращения по вопросам возврата направляются на e-mail: aiprodex@gmail.com.
10. Ответственность сторон
10.1. Исполнитель несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- невозможность использования Сервиса по причинам, связанным с оборудованием, каналами связи, программным обеспечением или действиями Заказчика;
- сбои внешних сервисов, интеграций, мессенджеров, платёжных провайдеров, AI-провайдеров, почтовых систем, операторов связи и иных третьих лиц;
- последствия решений Заказчика, принятых на основе результатов AI-обработки, автоматических сценариев и рекомендаций сервиса;
- неправомерные действия самого Заказчика.
10.3. Заказчик несёт ответственность за содержание загружаемых им данных, законность их обработки, наличие необходимых прав и согласий, а также за соблюдение условий использования сервиса.
11. Персональные данные
11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
12. Порядок разрешения споров
12.1. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и обмена письменными обращениями.
12.2. Претензии направляются на e-mail: aiprodex@gmail.com.
12.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменить Оферту в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан дополнительно.
13.3. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.
14. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Гарант Плюс»
ООО «Гарант Плюс»
Юридический адрес: Омская обл., г. Омск, ул. Сулеймана Стальского, дом 3, кв. 34
ОГРН: 1165543088490
ИНН: 5505054127
р/с 40702810421610000439 в Сибирском филиале АО КБ «Модульбанк»
к/с 30101810300000000734
БИК 045003734
КПП 540243002
E-mail: aiprodex@gmail.com