AI Prodex
Войти

Политика конфиденциальности

Редакция от «11» апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://aiprodex.ru/ и поддоменов, личного кабинета, demo-модулей, форм обратной связи, платёжных и иных сервисов, доступных в рамках SaaS-платформы AI Prodex.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Гарант Плюс»
Сокращенное наименование: ООО «Гарант Плюс»
Юридический адрес: Омская обл., г. Омск, ул. Сулеймана Стальского, дом 3, кв. 34
ОГРН: 1165543088490
ИНН: 5505054127
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: aiprodex@gmail.com

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта, личного кабинета, demo-модулей, AI-инструментов, форм регистрации, оплаты, подключения интеграций и иных функций платформы AI Prodex.

1.4. Использование сайта и сервисов AI Prodex означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. При несогласии с её условиями Пользователь обязан прекратить использование сайта и сервисов.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.

2.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица или иное лицо, использующее сайт и сервисы AI Prodex.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://aiprodex.ru/.

2.5. Сервис — функционал SaaS-платформы AI Prodex, включая личный кабинет, AI-ассистентов, сценарии, автоматизации, базы знаний, API, demo-модули, интеграции, тарифы, платежные механизмы и сопутствующие инструменты.

3. Категории обрабатываемых данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • логин, пароль, идентификатор аккаунта;
  • данные о компании, проекте или бизнес-задаче, которые Пользователь вводит в формах, настройках сервиса, базе знаний, AI-сценариях и интеграциях;
  • данные, содержащиеся в обращениях в поддержку;
  • сведения о тарифе, лицензии, подписке, лимитах и истории использования сервиса;
  • платёжные данные в объёме, необходимом для подтверждения оплаты, возврата и бухгалтерского учёта;
  • IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени доступа, cookie, технические логи;
  • данные, собираемые системами аналитики и метрическими сервисами;
  • иные данные, добровольно предоставленные Пользователем при использовании сайта и сервиса.

3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, когда такие данные явно и по инициативе самого Пользователя загружены им в сервис и их обработка необходима для исполнения запрошенной Пользователем функции.

3.3. Пользователь обязан не загружать в сервис персональные данные третьих лиц без наличия надлежащего правового основания и необходимых согласий.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. регистрация и идентификация Пользователя на сайте и в личном кабинете;

4.2. предоставление доступа к функционалу SaaS-платформы AI Prodex;

4.3. подключение тарифов, лицензий, пакетов, демо-модулей и дополнительных функций;

4.4. обработка заявок, обращений и запросов Пользователя;

4.5. оказание технической поддержки;

4.6. обеспечение оплаты, выставления счетов, подтверждения платежей, возвратов и исполнения финансовых обязательств;

4.7. администрирование аккаунта, учёт подписок, лимитов и использования сервиса;

4.8. подключение и поддержание работы интеграций, API, webhook, мессенджеров, почтовых каналов и иных внешних подключений, если это инициировано Пользователем;

4.9. повышение качества работы сервиса, анализ ошибок, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;

4.10. направление сервисных уведомлений, сообщений о работе аккаунта, тарифа, оплаты, лимитов, технических изменениях и безопасности;

4.11. направление информационных и маркетинговых сообщений при наличии соответствующего согласия либо в иных случаях, допустимых законодательством;

4.12. исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • согласие Пользователя;
  • необходимость обработки для заключения и исполнения договора с Пользователем;
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и подрядчикам, которым он необходим для достижения целей обработки.

6.4. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, в том числе провайдерам хостинга, платёжным сервисам, системам аналитики, почтовым сервисам, провайдерам облачной инфраструктуры, сервисам авторизации, уведомлений, AI-обработки и интеграций, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности.

6.5. Если Пользователь использует функции интеграции с внешними системами, мессенджерами, API, CRM, email-каналами, webhook и иными сервисами, Оператор вправе обрабатывать и передавать необходимые данные в объёме, объективно нужном для исполнения соответствующей функции.

6.6. При использовании AI-функций Пользователь понимает и соглашается, что введённые им данные могут технически обрабатываться через подключённые вычислительные модули и внешние технологические сервисы, необходимые для предоставления результата.

7. Cookies и аналитика

7.1. Сайт может использовать cookie, пиксели, журналы сервера и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта, авторизации, сохранения настроек, анализа поведения пользователей и повышения качества сервиса.

7.2. Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта и личного кабинета.

7.3. Оператор может использовать системы веб-аналитики и метрические сервисы для анализа посещаемости, действий пользователей и качества работы сервиса.

8. Сроки хранения данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, требования законодательства и законные интересы Оператора.

8.2. Данные аккаунта могут храниться в течение срока существования аккаунта Пользователя, а также после его удаления — в пределах сроков, необходимых для исполнения требований законодательства, бухгалтерского, налогового и претензионного учёта, защиты прав Оператора и разрешения споров.

8.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

9.1. получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки;

9.2. требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона;

9.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;

9.4. отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;

9.5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

10. Порядок обращения

10.1. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на e-mail: aiprodex@gmail.com.

10.2. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий.

11. Трансграничная передача данных

11.1. При использовании отдельных технологических функций, интеграций, AI-модулей, облачных сервисов и внешних провайдеров может возникать необходимость передачи данных за пределы Российской Федерации.

11.2. Пользователь, начиная использование соответствующего функционала, понимает и соглашается с тем, что такая передача может быть технически необходима для оказания сервиса, если иное не запрещено законодательством Российской Федерации.

11.3. Оператор принимает разумные меры для выбора добросовестных контрагентов и защиты передаваемых данных.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе в любое время изменить настоящую Политику.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.

12.3. Актуальная редакция Политики всегда доступна на странице:
https://aiprodex.ru/politika-konfidenczialnosti/